Nel marzo 2022, il ministero dei Trasporti spagnolo ha inaugurato il Buzón de Denuncias Anónimas, uno strumento digitale pensato per facilitare la segnalazione di violazioni alla normativa del settore trasporti. L'iniziativa è nata in seguito a un accordo stipulato alla fine del 2021 tra il ministero e le associazioni del Comité Nacional de Transporte por Carretera. Il Buzón consente di inviare segnalazioni in forma completamente anonima, senza la necessità di fornire dati personali, raccogliendo informazioni esclusivamente sulle presunte irregolarità riscontrate.
In due anni di attività, il servizio ha ricevuto circa 10mila segnalazioni. Questo sistema di anonimato permette ai trasportatori di denunciare infrazioni senza il timore di ritorsioni, perdita di clienti o minacce da parte di altri trasportatori che non rispettano le regole. Le infrazioni più comuni segnalate includono ritardi nei pagamenti (53%), contratti sotto costo (10%) e violazioni relative a carico e scarico (8%). Altre denunce riguardano sovraccarichi, manipolazione del tachigrafo, trasporto di merci pericolose e la gestione impropria del trasporto aziendale.
Nonostante l'importanza dello strumento, più della metà delle denunce presentate è stata archiviata a causa della mancanza di informazioni sufficienti. Fenadismer, la federazione nazionale delle associazioni di trasportatori, ha sottolineato la necessità di fornire dettagli precisi per permettere l'avvio delle ispezioni necessarie. La federazione continua a promuovere l'importanza di una comunicazione accurata per garantire che le denunce possano essere adeguatamente investigate. L'accesso al Buzón de Denuncias Anónimas continua a essere disponibile sul sito web del Ministero dei Trasporti.
