Grazie a un nuovo accesso diretto al Grande Raccordo Anulare, che circonda la capitale, la concessionaria Mercedes-Benz Roma di via Variola diventa l'apripista di un concetto integrato per vendita e post-vendita di veicoli industriali e commerciali chiamata MAR 2020. Per la Stella, questa è la risposta ai radicali cambiamenti che stanno coinvolgendo quest'attività. Mercedes-Benz punta a diventare un fornitore di servizi di mobilità integrata in grado di assicurare una esperienza coerente con la qualità di tutti i prodotti e servizi. La nuova concessionaria è quindi un Retail Concept integrato che consente di incontrare il cliente in ambienti innovativi e con processi disegnati per garantire un supporto ottimale e personalizzato.
Con la nuova sede dedicata, Mercedes-Benz Trucks Italia offre un servizio garantito da personale certificato e attentamente selezionato, che può vantare oltre venti anni di esperienza con i truck della Stella. Una squadra, che può così offrire elevati standard di consulenza nella vendita e assistenza nel post-vendita di Fuso e Unimog. Sono 10 le postazioni di lavoro (comprese buche lunghe, buche corte, postazioni con sollevatori fissi e postazioni libere con sollevatori mobili), allestite con strumenti di misurazione e riparazione all'avanguardia che coprono, insieme agli uffici, un'area di 2800 mq che, insieme alle aree esterne da oltre 5000 mq, raggiungono una superficie totale dedicata ai veicoli industriali di oltre 7800 mq. Per una corretta diagnosi del veicolo è, inoltre, disponibile il banco prova motore, che permette di effettuare analisi dinamiche sulle prestazioni. L'offerta di servizi è completata dal Service 24h, dai veicoli sostitutivi del programma Courtesy Truck e dal Mercedes Uptime dedicato alla manutenzione predittiva.
Massimiliano Barberis
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