Nagel-Group, trasportatore specializzato nella logistica alimentare, ha avviato a dicembre 2024 un progetto pilota presso la sede di Borgholzhausen con l’introduzione del Nagel Driver Terminal. Questa iniziativa intende semplificare la gestione degli autisti, abbattendo le barriere linguistiche, riducendo i tempi di attesa e riducendo al minimo le operazioni manuali.
Secondo uno studio del Cologne Institute for Economic Research, un autista su quattro in Germania è di nazionalità straniera. Nel 2020, il 23,6% dei conducenti di camion in Germania proveniva da altri Paesi, un dato che riflette una forza lavoro sempre più internazionale. La stessa Nagel-Group impiega specialisti provenienti da 92 nazioni diverse. Sebbene questa diversità rappresenti un punto di forza, pone anche sfide significative in termini di comunicazione.
Per rispondere a queste esigenze, il Nagel Driver Terminal utilizza un software intuitivo e multilingue, progettato per garantire processi di check-in indipendenti, veloci e privi di ostacoli comunicativi. “Con questa soluzione affrontiamo le sfide del settore creando valore aggiunto sia per i conducenti che per i nostri team in loco”, afferma Michael Lütjann, Cio di Nagel-Group.
Il Nagel Driver Terminal ricorda i terminali self-service già comuni nei ristoranti fast food. Grazie a un'interfaccia utente semplice e intuitiva, i conducenti possono completare autonomamente il processo di check-in. La presenza di un’interfaccia multilingue consente una comunicazione fluida anche in contesti internazionali. Inoltre, un'app mobile integrata e i terminali associati garantiscono una notevole flessibilità sia per gli autisti che per il personale operativo. Questo approccio riduce i tempi di attesa, semplifica le attività amministrative e migliora l’efficienza generale.
“Il Nagel Driver Terminal è un passo importante verso la modernizzazione dei nostri processi, rendendoli più efficienti. Dimostra come l’innovazione tecnologica possa alleggerire il lavoro dei dipendenti e migliorare il servizio offerto ai conducenti”, sottolinea Jens Kleiner, Coo di Nagel-Group. Dopo i primi test a Borgholzhausen, il prossimo sito d’implementazione sarà Groß-Gerau, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente le funzionalità del sistema e successivamente estenderlo a tutta la rete Nagel-Group.
Il progetto pilota è stato realizzato in stretta collaborazione con P3, un'azienda di consulenza tecnologica e sviluppo software. P3, con una presenza globale e un’esperienza consolidata nei settori della mobilità elettrica e della supply chain, ha fornito competenze fondamentali per garantire il successo del progetto.
