Il giornale online di tecnologia GeekWire ha pubblicato il 1° febbraio 2018 un articolo che illustra un brevetto di Amazon depositato nel 2016 (e riconosciuto il 30 gennaio 2018) per un braccialetto wireless che comunica con trasduttori a ultrasuoni o a radiofrequenza installati nel magazzino e con un apparecchio che traccia i movimenti delle mani. In questo modo, il braccialetto non solo individua la posizione del lavoratore, ma può vibrare per guidare le sua mani nelle operazioni di presa e consegna.
In concerto, i sensori del sistema installati nel magazzino, per esempio sulla scaffalatura, determinano la posizione delle mani tramite una triangolazione dei segnali emessi dai braccialetti e il software confronta tale posizione con quella dell'articolo da prelevare. Il sistema lavora in doppio senso, ossia oltre a ricevere segnali dal braccialetto può inviarli, per esempio facendo vibrare il braccialetto se il lavoratore sta compiendo un gesto sbagliato o comunque ritenuto poco produttivo.
Nella documentazione che accompagna il brevetto citata da GeekWire si legge che "Gli attuali approcci per tracciare gli articoli possono richiedere al lavoratore di svolgere azioni che richiedono molto tempo per la posa o il prelievo, come premere un pulsante associato a un contenitore e svolgere la scansione di un codice a barre".
Questo sistema potrebbe ridurre i tempi, aumentando, la produttività degli addetti al magazzino, ma pone due seri problemi. Il primo riguarda la privacy, perché traccia ogni spostamento e movimento delle mani del lavoratore, il secondo riguarda il rischio di trasformare l'uomo in un mero esecutore degli ordini del computer, fino ai minimi movimenti, in pratica in robot umani. Amazon non ha commentato la notizia e non si sa neppure se e quando utilizzerà questo sistema.
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